O negócio de streaming está cada vez mais vacilante após uma era de supercrescimento em meio à pandemia (foto: CC0 Public Domain)
Temores de longa data de que o espaço de streaming seja uma “bolha prestes a estourar” foram comprovados mais do que justificados nos últimos meses. A maioria dos principais fornecedores está aumentando lentamente os preços. Analistas dizem que é hora dos consumidores repensarem seriamente sua relação com as plataformas que se tornaram “o novo cabo”.
O Financial Times publicou recentemente uma pequena análise do estado atual das plataformas de streaming. Não deveria ser uma surpresa para aqueles que acompanham o que está acontecendo com a maioria das principais marcas de vídeo sob demanda (SVOD) por assinatura. A mensalidade aumenta inexoravelmente, pode ser em pequenos incrementos, mas só aumentam.
Mercado saturado
A razão pela qual todas as plataformas de streaming estão ficando mais caras é bastante simples. Depois de anos gastando montanhas de dinheiro para preencher seus catálogos com conteúdo de programação original, os grandes provedores de SVOD estão agora vacilando. Está se tornando cada vez mais difícil para eles atrair novos clientes.
Os investidores ainda querem crescimento e lucros, mas os consumidores não são um oceano sem fundo ao qual se possa recorrer indefinidamente. A sensação de crescimento é fraca e já não é suficiente para agradar aos acionistas. Isso faz com que grandes marcas inventem cada vez mais truques para melhorar os resultados financeiros.
Restrições do cliente
A Netflix lançou recentemente uma campanha contra o compartilhamento de senhas, uma medida que, segundo a empresa, levou a mais novas inscrições do que cancelamentos. Mas só isso mostra o quão saturado o mercado de serviços de streaming se tornou. Isso é confirmado pelo alvoroço que o CEO da Disney, Bob Iger, causou seguindo o exemplo das senhas.
A pressão para aumentar o número de subscrições através da imposição de novas restrições aos clientes legados destaca como esta fase final das guerras de streaming já está a conduzir à impotência, com todos a lutar desesperadamente para preservar os lucros em vez de ouvir os utilizadores.
Os assinantes de longa data da Netflix que estão acostumados a usar VPNs para contornar as restrições de bloqueio geográfico ou para permitir que amigos e familiares usem suas contas sem nenhum custo extra têm todo o direito de ficar irritados com a decisão da empresa de encerrar essas práticas.
Mas a Netflix também tem o direito de tomar medidas semelhantes. Sendo uma empresa com dívidas multimilionárias, seria tolice não fazer tudo o que está ao seu alcance para aproveitar novas oportunidades para aumentar o fluxo de caixa.
Os usuários decidem
Por outro lado, as plataformas de streaming são o tipo de negócio que lucra com a mentalidade do consumidor de necessidade absoluta de se manter atualizado com cada filme ou programa mais recente que é lançado. Mas a ideia de que as pessoas estarão sempre atentas ao próximo grande evento de streaming ou filme original – por medo de perder – é algo simplesmente dado como certo.
Não há registro de que isso tenha sido verdade. Portanto, para muitos, um dia pode acontecer que um pacote de cabo tradicional seja essencialmente uma escolha melhor do que serviços de streaming.
O facto de o negócio ter atingido esta fase na guerra do streaming realça o quão desesperadamente as empresas estão a lutar por cada cêntimo, mas também o quão importante é agora que os consumidores decidam em que serviços estão dispostos a gastar dinheiro e o que realmente querem obter. .
Num mundo ideal, poderíamos agrupar todos os serviços para partilhar com todas as pessoas que quisermos a um preço razoável que acabaria por ajudar a financiar futuras edições de excelentes conteúdos de novos meios de comunicação para nos fazer voltar sempre. Mas vivemos aqui no mundo real, onde os preços continuarão a subir até que o moral dos accionistas mude.
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