Um senso de progressão na carreira, um propósito de negócios e uma cultura de trabalho claros determinam as oportunidades de retenção de talentos de TI (foto: CC0 Public Domain)
Confrontadas com os desafios duplos de uma escassez de mão-de-obra de TI e de um défice de competências digitais, as organizações precisam de compreender o melhor possível o que motiva os profissionais de tecnologia e por que razão poderão querer deixar os seus empregos. O pagamento é novamente o fator mais importante, revelou uma nova pesquisa. No entanto, também identificou uma série de outras razões pelas quais os profissionais de tecnologia estão a abandonar ou planeiam abandonar os seus empregos, além da falta de aumentos salariais.
A satisfação, a sensação de crescimento e desenvolvimento e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional são fatores-chave para reter profissionais de TI talentosos, confirma a análise de Jefferson Frank, uma empresa de recrutamento da Amazon Web Services sediada no Reino Unido.
Por que os profissionais de TI saem
De acordo com os resultados da pesquisa, existem 10 razões principais pelas quais os profissionais de TI planejam mudar de empregador nos próximos 12 meses. Os motivos estão listados em ordem de classificação das respostas:
- Falta de aumento salarial/aumento de renda;
- Falta de perspectivas de carreira e crescimento;
- Necessidade de novos desafios profissionais;
- Falta de boa liderança e visão;
- Ambiente de trabalho/cultura da empresa;
- Utilização insuficiente na função/empresa atual;
- Falta de exposição aos produtos X mais recentes;
- Procurando um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal;
- Sentir-se desvalorizado na empresa atual;
- Estresse e sobrecarga.
A remuneração justa será sempre crucial, observa o relatório.
Uma descoberta surpreendente é que “57% dos freelancers da AWS considerariam mudar para um emprego permanente e de tempo integral”, diz James Lloyd-Townshend, presidente e CEO da Jefferson Frank. “O mundo do trabalho contratado costumava ser visto como um ecossistema tão lucrativo que deixá-lo parecia impensável. Aqueles que procuram atrair profissionais permanentemente podem contratar novos talentos.”
3 dicas para reter profissionais de tecnologia
A retenção da equipe de TI é um problema que afeta todos os cargos e todos os setores, de acordo com Lloyd-Townshend. Como os profissionais de tecnologia “… historicamente sempre foram muito procurados, se o seu empregador atual não puder oferecer o que desejam, há uma boa chance de que alguém o faça”, explicou Lloyd-Townshend. “Embora este equilíbrio de poder tenha se equilibrado ao longo dos últimos 12 a 18 meses, a cultura dos profissionais que não têm medo de avançar para desenvolver as suas carreiras persistiu.”
Os outros principais motivos pelos quais os profissionais de tecnologia saem se enquadram em três categorias: avanço, propósito e cultura de trabalho. As empresas terão de reviver estes elementos na esperança de reter os seus talentos tecnológicos, afirma o relatório.
Dica de retenção nº 1: crescimento na carreira. Os profissionais de tecnologia desejam ver um desenvolvimento claro e planos de carreira pela frente que lhes dêem mais incentivos para permanecer no negócio no longo prazo. Isto deve incluir clareza sobre novas responsabilidades e iniciativas em cada fase, para evitar o risco de o trabalho se tornar demasiado rotineiro ou de os funcionários se sentirem subutilizados, de acordo com o relatório.
“Um plano de carreira claro significa transparência sobre o que um profissional precisa para dar o próximo passo em sua carreira com você”, explicou Lloyd-Townshend. “Em vez de distribuir promoções sem qualquer clareza sobre o processo, precisamos garantir que as pessoas saibam exatamente o que é exigido delas para progredir”.
Isso pode incluir experiência em uma área específica de tecnologia ou desenvolvimento de habilidades interpessoais, como gerenciamento de projetos ou apresentação. O importante é que os gestores saibam o que é exigido dos funcionários para subir na hierarquia e que os próprios funcionários estejam cientes das etapas necessárias. Isto “… dá uma chance muito maior de uma pessoa dar esses passos com você do que tentar alcançar seus objetivos em outro lugar”, disse Lloyd-Townshend.
Dica de retenção nº 2: os profissionais de TI querem estar no topo. O propósito organizacional nunca foi tão importante. Os profissionais querem se sentir engajados e conectados com o que está sendo feito na organização. É essencial garantir que o negócio acompanhe os desenvolvimentos na área – já que os profissionais de tecnologia geralmente desejam estar na vanguarda.
Dica de retenção nº 3: Bem-estar. O esgotamento continua sendo um tema sério na tecnologia, de acordo com o estudo. Deve ser incentivada uma cultura de local de trabalho saudável que tenha em conta o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e os níveis de stress.
Lloyd-Townshend recomendou que os empregadores garantam que “…os elogios sejam visíveis nos departamentos de TI. Um e-mail de trabalho bem executado é sempre bom, mas um parabéns durante uma discussão com um grande grupo de colegas é sempre mais inspirador e motivador. Igualmente importante é explicar aos outros como o trabalho da pessoa é importante como parte do panorama geral do respectivo negócio.
A abordagem deve ser definida no nível de liderança. Uma noção clara e bem comunicada do propósito e da trajetória da empresa – e do papel de todos no avanço – envolve os funcionários e impacta positivamente a equipe em toda a empresa.
Etapas adicionais que as empresas podem tomar
Junto com tudo isso, existem outras etapas para criar uma sensação de compromisso, conforto e bem-estar. Por exemplo, algumas empresas oferecem às suas equipes dias de voluntariado, permitindo que os funcionários contribuam para projetos e causas locais. Dá às pessoas “…um sentido de propósito e de que a empresa está ajudando as pessoas a fazer algo que realmente importa”, diz Lloyd-Townshend.
Método
As descobertas são baseadas em uma pesquisa com 607 profissionais técnicos que trabalham em AWS, Salesforce, Microsoft 365, Azure e aplicativos de negócios, bem como NetSuite.
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