Mais de 50 milhões de adultos nos Estados Unidos passaram por uma doença mental em 2021, de acordo com a National Alliance on Mental Illness. Se você tem ansiedade, depressão ou estresse pós-traumático, certamente não está sozinho. A saúde mental é um tópico de crescente importância, especialmente em tempos de pandemia, conflitos internacionais e agitação social. A tecnologia, que deveria nos conectar, muitas vezes nos deixa mais isolados do que nunca.
Por que a Saúde Mental é Crucial
Priorizar nosso bem-estar mental e físico deve estar no topo de nossas listas de tarefas. No entanto, de acordo com um relatório de 2023, 55% dos adultos com doença mental não receberam tratamento. Medo de julgamento, falta de acessibilidade a um provedor e barreiras financeiras são apenas algumas das razões pelas quais indivíduos com condições de saúde mental relutam em buscar ajuda profissional.
Dado tudo isso, é tentador considerar a IA como um recurso de saúde mental. A inteligência artificial pode escrever redações de faculdade e códigos complicados. Ela pode contribuir para a produtividade em áreas de negócios, como manutenção preditiva de equipamentos, chatbots de atendimento ao cliente e gerenciamento da cadeia de suprimentos. A IA é útil ao processar dados rapidamente e tomar decisões baseadas em algoritmos — incluindo despejando anúncios excessivos e conteúdo de marketing direcionado em nosso feed de mídia social — são tudo o que é necessário para realizar o trabalho.
Experimentar IA para dar suporte à sua saúde mental é atraente porque é facilmente acessível, geralmente mais barato e pode ser mais confortável para aquelas pessoas que não estão prontas para compartilhar detalhes pessoais pessoalmente com um terapeuta.
As Pessoas são Mais Complexas que a IA
Se os cientistas ainda estão descobrindo novos dados sobre o cérebro em 2023, como a IA é capaz de entender completamente como a mente humana funciona? A saúde mental é um fenômeno complexo influenciado por uma variedade de fatores, incluindo biologia, psicologia, ambiente social e experiências passadas.
Como os sistemas de IA ainda estão sendo desenvolvidos, eles, assim como os cientistas humanos, ainda estão tentando entender todos os fatores que contribuem para a saúde mental, dificultando o diagnóstico ou tratamento preciso de condições de saúde mental.
A IA tem Problemas de Dados
Os dados que saem são tão bons quanto os dados que entram. Se os dados usados para treinar um sistema de IA forem tendenciosos, o sistema também será tendencioso. Isso pode levar a diagnósticos errados, particularmente para grupos de pessoas que já são marginalizadas ou mal atendidas.
Por exemplo, se um sistema de IA for treinado em dados que são, em sua maioria, de pessoas brancas, de classe média e cisgênero, então é mais provável que ele faça diagnósticos errados de pessoas de origens diferentes. Isso ocorre porque o sistema não terá sido treinado nos sintomas e experiências de pessoas desses grupos.
A IA não tem Empatia
A IA não tem empatia, que é a capacidade de entender e compartilhar os sentimentos de outra pessoa. A empatia é importante para o diagnóstico de saúde mental porque permite que os clínicos criem confiança e rapport com os pacientes e entendam suas experiências de forma holística.
Lembro-me de dizer à minha terapeuta: “Acho que estou bem”, e ela respondeu: “Posso ouvir angústia na sua voz”. A maioria das ferramentas de IA não consegue captar sinais verbais ou não verbais complexos, bem como sintomas somáticos como fadiga, que podem acompanhar a depressão.
O Futuro da IA na Saúde Mental
Dito isto, muitas pesquisas estão sendo feitas sobre como usar a IA para melhorar os cuidados de saúde mental. A inteligência artificial é uma oportunidade importante para complementar outras soluções para problemas de saúde mental, disse Nicole Yeasley, cofundadora e COO da KindWorks.
A IA, ela diz, “não substitui a importância das interações entre humanos que impulsionam a natureza humana e são essenciais para manter uma saúde mental forte. Mas a IA pode aumentar essas interações humanas mais profundas com suporte contínuo de menor toque para melhorar a saúde mental — como cutucadas, lembretes, exercícios e educação.”
No futuro, a IA desempenhará um papel importante nos cuidados de saúde mental. À medida que os dados melhoram, as ferramentas de monitoramento alimentadas por IA ajudarão a melhorar o acesso aos cuidados de saúde mental e a dar suporte aos profissionais de saúde mental.
Tabela: Comparação entre IA e Terapeutas Humanos
| Aspecto | IA | Terapeutas Humanos |
|---|---|---|
| Acessibilidade | Alta | Variável |
| Custo | Geralmente mais baixo | Variável |
| Empatia | Não possui | Alta |
| Diagnóstico | Baseado em dados e algoritmos | Baseado em experiência e empatia |
| Interação | Impessoal | Pessoal e empática |
Perguntas Frequentes
1. A IA pode substituir os terapeutas humanos?
Não, a IA não pode substituir completamente os terapeutas humanos. Embora a IA possa oferecer suporte e monitoramento contínuo, ela não possui a empatia e a capacidade de entender sinais verbais e não verbais complexos que os terapeutas humanos possuem.
2. Quais são os benefícios da IA na saúde mental?
A IA pode oferecer acessibilidade, custo mais baixo e suporte contínuo através de lembretes, exercícios e educação. Ela pode complementar o trabalho dos terapeutas humanos, melhorando o acesso aos cuidados de saúde mental.
3. Quais são os desafios da IA na saúde mental?
A IA enfrenta desafios como a complexidade da mente humana, problemas de dados tendenciosos e a falta de empatia. Esses desafios podem levar a diagnósticos errados e a uma compreensão limitada das experiências dos pacientes.
4. Como a IA pode ser usada para melhorar a saúde mental?
A IA pode ser usada para monitoramento contínuo, lembretes, exercícios e educação. Ela pode complementar o trabalho dos terapeutas humanos, oferecendo suporte adicional e melhorando o acesso aos cuidados de saúde mental.
5. O que o futuro reserva para a IA na saúde mental?
O futuro da IA na saúde mental é promissor. À medida que os dados melhoram, as ferramentas de monitoramento alimentadas por IA ajudarão a melhorar o acesso aos cuidados de saúde mental e a dar suporte aos profissionais de saúde mental. No entanto, a IA não substituirá completamente os terapeutas humanos.
Conclusão
A saúde mental é um tópico de extrema importância na era moderna. Com o aumento dos problemas de saúde mental, é crucial priorizar nosso bem-estar mental e físico. Embora a IA ofereça benefícios como acessibilidade e custo mais baixo, ela enfrenta desafios significativos, como a complexidade da mente humana, problemas de dados e a falta de empatia.
No futuro, a IA desempenhará um papel importante nos cuidados de saúde mental, complementando o trabalho dos terapeutas humanos. No entanto, é importante lembrar que a IA não substitui os profissionais de saúde mental humanos. Encontre um terapeuta, agende a consulta e busque ajuda, mesmo que pareça desnecessário. Todos nós temos algo para conversar que não pode ser resolvido por um computador.
